FAQs

¿Cómo puedo comprar un libro de colección?

Tan solo deberás dirigirte a la ficha del producto en concreto, seleccionar el idioma (Español / Inglés) y hacer clic en el botón Añadir al Carrito. Automáticamente serás redirigido a la página de pago donde podrás completar el formulario y seleccionar tu método de pago.

Si seleccionas el método de pago de Paypal o Stripe, serás redirigido a la pasarela de pago securizada para verificar el pago allí, y luego serás redirigido de nuevo a nuestra página con el pedido completado.

Recibirás en tu email una confirmación del pedido, y nos pondremos manos a la obra para hacerte llegar el ejemplar que hayas comprado.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir el pedido?

Los tiempos estimados de entrega para la península son entre 3 y 4 días, para canarias y baleares entre 3 y 5, envíos dentro de la unión europea entre 4 y 7, resto de zonas entre 7 y 13 días.

¿Cómo puedo reservar un ejemplar para cuando exista stock?

La reserva se puede efectuar a través de la ficha de producto, completando el pedido hasta el final. Cuando selecciones el producto a reservar se te indicará el plazo estimado en el que recibirás el pedido. Esto dependerá de la cantidad de solicitudes y previsión de Verbalus Mater.

También puedes ponerte en contacto a través de nuestro email [email protected] o en el +34 625 768 035 para solicitar información sobre modelos y plazos.

¿Es seguro comprar en Verbalus Mater?

Es totalmente seguro. Utilizamos una plataforma de pago securizada donde se completa la transacción en la entidad oficial de destino y no guardamos la tarjeta. 

Si lo deseas, también tenemos envío contra rembolso, con lo que lo abonarías a la recepción del pedido al proveedor de envío.

¿Qué garantías de compra hay en Verbalus Mater?

Nuestro principal compromiso es la satisfacción del cliente y por ello disponemos de un teléfono de atención con tal de solucionar las dudas que puedan surgir.

Todos nuestros pedidos se envían protegidos y certificados al titular de la compra.

Además de ello, todas nuestras transacciones online son 100% seguras, dado que tanto la pasarela Paypal como el pago con tarjeta a través de Stripe se completan en los servicios oficiales correspondientes.

Y en caso de incidencia trataremos de resolverla lo más rápidamente posible siempre de un modo personal.

¿Cómo puedo pagar mi compra?

Tenemos diferentes métodos de pago para que elijas el que mejor se adapte a tus necesidades.

Aceptamos el pago con tarjeta mediante Stripe, pasarela de pago segura Paypal, pago diferido mediante Bizum y Transferencia bancaria y pago Contra Rembolso en que se abona a la recepción del pedido en el domicilio.