FAQ

Comment puis-je acheter un livre de collection?

Il vous suffit d’aller à la fiche produit spécifique, sélectionner la langue (espagnol / anglais et cliquez sur le bouton Ajouter au panier. Automatiquement vous serez redirigé vers la page de paiement où vous pouvez remplir le formulaire et sélectionnez votre mode de paiement.

Si vous sélectionnez votre mode de paiement PayPal ou Stripe, vous serez redirigé vers la passerelle de paiement sécurisée pour vérifier le paiement, et puis vous serez redirigé vers notre page avec la commande terminée.

Vous recevrez dans votre email une confirmation de commande, et nous nous mettrons au travail pour vous obtenir la copie que vous avez acheté.

Combien de temps cela prendra-t-il pour recevoir la commande?

Les délais de livraison estimés pour la péninsule sont compris entre 3 et 4 Jours, pour les îles Canaries et les îles Baléares entre 3 et 5, les expéditions au sein de l’Union européenne entre 4 et 7, d’autres zones entre 7 et 13 Jours.

Comment puis-je réserver une copie pour quand il y a du stock ?

La réservation peut être effectuée via la fiche produit, compléter la commande jusqu’à la fin. Lorsque vous sélectionnez le produit à réserver vous serez informé de la période estimée dans laquelle vous recevrez la commande. Cela dépendra du nombre de demandes et des prévisions de Verbalus Mater.

Vous pouvez également nous contacter par e-mail [email protected] ou dans le +34 625 768 035 pour demander des informations sur les modèles et les délais.

Est-il sûr d'acheter chez Verbalus Mater ?

C’est totalement sûr. Nous utilisons une plateforme de paiement sécurisée où la transaction est effectuée dans l'entité officielle de destination et nous ne conservons pas la carte.

Si vous le souhaitez, nous avons également le paiement à la livraison, avec lequel vous le paieriez à la réception de la commande au fournisseur d’expédition.

Quelles sont les garanties d'achat chez Verbalus Mater ?

Notre engagement principal est la satisfaction du client et nous avons donc une hotline afin de résoudre les doutes qui peuvent survenir.

Tout nos commandes sont expédiées protégées et certifiées au titulaire de l’achat.

En plus de cela, toutes nos transactions en ligne sont 100% Sûr, étant donné que la passerelle PayPal et le paiement par carte via Stripe sont effectués dans les services officiels correspondants.

Et en cas d’incident, nous essaierons de le résoudre le plus rapidement possible, toujours de manière personnelle..

Comment puis-je régler mon achat ?

Nous avons différents modes de paiement pour que vous puissiez choisir celui qui convient le mieux à vos besoins.

Nous acceptons les paiements par carte par Raie, passerelle de paiement sécurisée PayPal, paiement différé par Bizum et Virement et paiement Contre remboursement dans lequel il est payé à la réception de la commande à domicile.